Seu WhatsApp respondendo clientes, consultando sistemas e executando ações. Automaticamente.
Seu cliente pergunta, manda áudio ou foto — e é atendido na hora. A IA consulta seus sistemas e responde com a informação certa, sem fazer ninguém esperar.
Começa no WhatsApp — também em Telegram, Instagram e Messenger, tudo num painel só.
meu carro já ficou pronto?
Localizando veículo no sistema...
Serviço concluído.
Disponível a partir das 08h
"quero remarcar pra terça-feira"
Pré-agendamento criado para terça-feira. A equipe vai confirmar em breve.
Sua empresa perde tempo respondendo
as mesmas coisas todos os dias.
Atendimento repetitivo
Horário, endereço, orçamento, status e agendamentos simples consomem tempo da equipe todos os dias.
Áudios longos sem resposta
Clientes mandam minutos de áudio e ninguém na equipe quer parar tudo para ouvir cada mensagem.
Leads perdidos fora do horário
Mensagens que chegam à noite ou nos finais de semana ficam sem resposta — e o cliente vai embora.
Informações desorganizadas
Dados espalhados entre WhatsApp, papel e memória dos funcionários. Ninguém sabe o status de nada.
Um atendente IA conectado à operação da empresa.
Seu cliente escreve do jeito dele — texto, áudio ou foto. O atendimento entende, consulta seus sistemas e resolve na hora.
Não é apenas um chatbot.
É uma camada inteligente integrada ao WhatsApp e aos sistemas internos.
Tudo que sua operação precisa, integrado ao WhatsApp.
Atendimento automático
Seu cliente é atendido na hora, a qualquer hora — de madrugada, no domingo, no feriado.
Áudio inteligente
O cliente manda o áudio que quiser. Ninguém da sua equipe precisa parar pra ouvir.
Leitura de imagens
O cliente manda uma foto — placa, documento ou print — e ela já entra na conversa entendida.
Respostas da sua empresa
O cliente recebe a informação certa, tirada do conteúdo da sua empresa — não um chute genérico.
Respostas com dado real
Antes de responder, confere o cadastro, o pedido e o agendamento do cliente. Nada de informação errada.
Encaminhamento inteligente
Quando precisa de gente, o cliente já cai no setor certo — sem ficar repetindo o problema.
Conversa sem repetição
A conversa continua de onde parou. O cliente não precisa contar tudo de novo.
Campanhas em massa
Avise seus clientes sobre promoção, lembrete ou novidade — pra lista certa, de uma vez só.
CRM e funil de vendas
Cada conversa vira oportunidade. Você enxerga em que etapa está cada cliente e o que falta pra fechar.
Métricas e ROI
Veja quanto a operação atende, quanto converte e quanto te devolve — sem montar planilha.
Controle humano
Nada crítico acontece sem o aval da sua equipe — agendar, alterar ou confirmar passa por você.
Veja como funciona na prática.
Do atendimento à ação, em segundos.
Cliente envia mensagem
Texto, áudio, imagem ou arquivo. Qualquer formato que o cliente enviar no WhatsApp.
Entende o que o cliente quer
Não importa como ele escreveu. A mensagem é compreendida e nada se perde no caminho.
Resolve na hora
Verifica os dados reais, responde o cliente ou já encaminha pro setor certo.
Equipe acompanha
Tudo centralizado, organizado e rastreável. Sua equipe monitora e intervém quando necessário.
Mede a satisfação no fim de cada conversa.
Sem ferramenta de pesquisa à parte — a opinião do cliente nasce dentro do próprio atendimento.
Pergunta no fim
Ao encerrar, o cliente dá uma nota de 1 a 5. Você descobre o que ele achou, na hora.
Nota e recado
Cada conversa guarda a nota e um recado do cliente, quando ele quer deixar.
Satisfação no painel
Veja se seus clientes estão saindo satisfeitos, por período e por canal.
Operações com atendimento recorrente.
Atendimento, consulta, triagem e execução operacional integrados aos sistemas da empresa.
Oficinas e auto centers
Consulta de ordens de serviço, aprovação de orçamento e atualização de status via WhatsApp.
Clínicas e consultórios
Confirmações, reagendamentos e encaminhamento operacional integrados à agenda da clínica.
Assistência técnica
Status de reparo, triagem e comunicação com clientes sem interromper a equipe técnica.
Escolas e cursos
Dúvidas recorrentes, status de acesso a aulas/materiais e encaminhamento para suporte acadêmico.
Prestadores de serviço
Agendamento, confirmação e acompanhamento de serviços sem depender de atendimento manual constante.
Imobiliárias
Consulta de imóveis, agendamento de visitas e triagem inicial de atendimento via WhatsApp.
Não precisa trocar de sistema. Integra com o que você já usa.
Atende em WhatsApp e Telegram (Instagram e Messenger em breve) — e conecta no que você já usa. ERP, CRM ou sistema próprio: a integração se adapta à operação via conector dedicado, não o contrário.
Não encontrou seu sistema? Pergunte sobre o seu →
Quem entra no seu site já é atendido.
O mesmo atendimento do WhatsApp, agora como chat no seu site. Sua equipe ativa — você não precisa de programador.
Pronto em minutos
Sua equipe ativa e o chat aparece no seu site. Você não mexe em nada técnico.
O mesmo atendimento
É o bot do WhatsApp, agora também pra quem chega pelo seu site. Uma operação só.
Resposta na hora
O visitante manda a mensagem e já é respondido, sem recarregar a página nem esperar.
Protegido contra spam
Só funciona no seu site e bloqueia robôs sozinho. Sem mensagem falsa enchendo seu painel.
Muito além de respostas automáticas.
Chatbot comum
- Fluxo engessado com menus
- "Digite 1" para opções
- Não entende contexto
- Não integra a operação
- Ignora áudio e imagem
BOT BigWorks
- Entende linguagem natural
- Interpreta áudio e imagem
- Integra com sistemas reais
- Executa ações operacionais
- Mantém contexto da conversa
Automação com controle operacional.
A automação funciona dentro das regras da empresa, com rastreabilidade, aprovações e supervisão humana.
Políticas de execução configuráveis
A empresa define quais processos podem ser automatizados, supervisionados ou executados apenas com aprovação humana.
Aprovação humana em ações críticas
A empresa define quais ações exigem confirmação antes da execução, como agendamentos, alterações ou aprovações operacionais.
Auditoria e rastreabilidade
Todas as interações, consultas e ações executadas pelo sistema ficam registradas para acompanhamento e auditoria operacional.
Ambiente separado por empresa
Dados, contexto, conversas e integrações operam de forma independente para cada empresa.
Escolha o plano para sua operação.
Sem mensagens ilimitadas genéricas — preço justo por uso real.
Para pequenos negócios que querem automatizar atendimento básico.
- 1 número WhatsApp
- Atendimento por texto
- Respostas automáticas
- FAQ inteligente
- Encaminhamento por setor
- Continuidade na conversa
- Até 2.000 mensagens/mês
- Áudio inteligente (30 min/mês)
- Leitura de imagens e PDF
- Extrai dados de documentos
- Respostas com dado do seu sistema
Multimodal completo com integração operacional e IA avançada.
- Tudo do Starter
- Áudio inteligente (300 min/mês)
- Leitura de imagens (100/mês)
- Leitura de PDF (50/mês)
- Extrai dados de documentos
- Respostas com dado do seu sistema
- Confere cadastro e pedido na hora
- Pré-agendamentos automáticos
- Lembra do histórico do cliente
- Até 10.000 mensagens/mês
Infraestrutura dedicada, integrações customizadas e IA avançada.
- Tudo do Smart
- BYOK — chave OpenAI própria
- Múltiplos setores e atendentes
- Integrações customizadas
- Automações personalizadas
- Fluxos avançados
- Dashboards e relatórios
- Prioridade de suporte
- Alto volume operacional
Setup / Implantação
Perguntas frequentes.
O sistema funciona com WhatsApp?
Sim. Seu cliente é atendido no próprio WhatsApp, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Também em Telegram, Instagram e Messenger — todos os canais num painel só.
Precisa instalar algum aplicativo?
Não. O atendimento acontece diretamente no canal do cliente (WhatsApp, Telegram, Instagram ou Messenger). Para a empresa, o gerenciamento é feito via painel web.
Funciona com mensagens de áudio?
Sim. Áudios são transcritos, interpretados e resumidos automaticamente pelo sistema. A equipe pode ler o conteúdo sem precisar ouvir.
Funciona com imagens e fotos?
Sim, dependendo do plano. O sistema interpreta fotos, identifica placas de veículos, lê documentos e analisa capturas de tela enviadas pelo cliente.
Funciona com PDF e anexos?
Sim. O sistema lê e interpreta arquivos PDF enviados via WhatsApp, extrai informações relevantes e pode encaminhar para o setor correspondente.
O sistema agenda automaticamente?
Pode criar solicitações de agendamento de forma autônoma. A empresa define se deseja uma confirmação humana antes da execução final.
Preciso trocar de sistema para usar?
Não necessariamente. O BOT BigWorks se conecta aos sistemas que sua empresa já usa — ERP, CRM e afins — e consulta esses dados antes de responder o cliente.
O atendimento pode ser híbrido?
Sim. O sistema pode operar de forma totalmente automática, híbrida (bot + humano) ou supervisionada. A empresa define o fluxo de acordo com sua operação.
A IA responde qualquer pergunta?
O sistema atua dentro das políticas, processos e informações definidos pela empresa, mantendo o atendimento alinhado à operação do negócio.
É possível personalizar os fluxos?
Sim. Fluxos, integrações, regras de negócio e comportamento da IA podem ser personalizados conforme a operação da sua empresa.
Funciona fora do horário comercial?
Sim. O sistema atende 24h por dia, inclusive fora do horário comercial, fins de semana e feriados.
O que inclui o setup/implantação?
Inclui integração com seus sistemas, personalização de fluxos, configuração de setores, treinamento da equipe e ajustes iniciais. É uma taxa única, que varia conforme a complexidade do seu caso — a equipe avalia e passa o valor, não há tabela fixa.
Funciona para cursos, mentorias e educação?
Sim. O sistema responde dúvidas de alunos, verifica status de acesso a módulos, envia materiais e encaminha para tutores ou suporte — tudo via WhatsApp, sem precisar de app adicional.
O bot sabe quando acionar um humano?
Sim. O sistema identifica situações que exigem validação humana, como negociações, exceções operacionais ou solicitações fora das políticas definidas pela empresa, e encaminha automaticamente para a equipe responsável.
Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma central inteligente de atendimento.
Automatize processos, reduza tempo perdido e melhore a experiência do cliente — começando agora.