Seu WhatsApp respondendo clientes, consultando sistemas e executando ações. Automaticamente.
IA integrada à operação da empresa — atende, consulta, encaminha e executa ações reais. Texto, áudio, imagem e PDF em um único fluxo.
Minha Amarok já ficou pronta?
Localizando veículo no sistema...
Serviço concluído. Veículo pronto para retirada.
Disponível a partir das 08h
"quero remarcar para terça-feira"
Pré-agendamento criado para terça-feira. A equipe vai confirmar em breve.
Sua empresa perde tempo respondendo
as mesmas coisas todos os dias.
Atendimento repetitivo
Horário, endereço, orçamento, status e agendamentos simples consomem tempo da equipe todos os dias.
Áudios longos sem resposta
Clientes mandam minutos de áudio e ninguém na equipe quer parar tudo para ouvir cada mensagem.
Leads perdidos fora do horário
Mensagens que chegam à noite ou nos finais de semana ficam sem resposta — e o cliente vai embora.
Informações desorganizadas
Dados espalhados entre WhatsApp, papel e memória dos funcionários. Ninguém sabe o status de nada.
Um atendente IA conectado à operação da empresa.
O sistema interpreta mensagens em linguagem natural e executa ações reais no fluxo operacional da empresa.
Não é apenas um chatbot.
É uma camada inteligente integrada ao WhatsApp e aos sistemas internos.
Tudo que sua operação precisa, integrado ao WhatsApp.
Atendimento automático
Responde clientes 24h por dia via WhatsApp, sem intervenção humana para demandas rotineiras.
Áudio inteligente
Transcreve e resume áudios automaticamente. Ninguém mais precisa ouvir minutos de mensagem.
Leitura de imagens
Interpreta fotos, placas de veículos, documentos e capturas de tela enviadas pelo cliente.
PDF e anexos
Lê arquivos enviados pelo cliente, extrai informações relevantes e entende o contexto.
Integração com sistema
Consulta clientes, veículos, ordens de serviço, agendamentos e histórico em tempo real.
Encaminhamento inteligente
Direciona atendimentos automaticamente para o setor correto: financeiro, suporte, oficina ou comercial.
Contexto operacional
Mantém histórico e contexto do atendimento. O bot sabe com quem está falando e o que já foi tratado.
Controle humano
Ações críticas como agendamentos e alterações podem exigir confirmação da equipe antes da execução.
Veja como funciona na prática.
Do atendimento à ação, em segundos.
Cliente envia mensagem
Texto, áudio, imagem ou arquivo. Qualquer formato que o cliente enviar no WhatsApp.
IA interpreta contexto
Entende a intenção do cliente e extrai todas as informações relevantes da mensagem.
Sistema executa ações
Consulta dados, cria rascunhos, encaminha para setores ou responde automaticamente.
Equipe acompanha
Tudo centralizado, organizado e rastreável. Sua equipe monitora e intervém quando necessário.
Ideal para qualquer empresa com atendimento recorrente.
Não precisa trocar de sistema. Integra com o que você já usa.
Se o sistema tem API, o BOT BigWorks conecta. ERP, CRM, banco de dados ou workflow — a integração se adapta à operação, não o contrário.
Não encontrou seu sistema? Pergunte sobre o seu →
Muito além de respostas automáticas.
Chatbot comum
- Fluxo engessado com menus
- "Digite 1" para opções
- Não entende contexto
- Não integra a operação
- Ignora áudio e imagem
BOT BigWorks
- Entende linguagem natural
- Interpreta áudio e imagem
- Integra com sistemas reais
- Executa ações operacionais
- Mantém contexto da conversa
Segurança e controle
A empresa mantém controle sobre aprovações e ações críticas. Agendamentos, alterações e processos sensíveis podem exigir confirmação humana antes da execução.
Escolha o plano para sua operação.
Sem mensagens ilimitadas genéricas — preço justo por uso real.
Para pequenos negócios que querem automatizar atendimento básico.
- 1 número WhatsApp
- Atendimento por texto
- Respostas automáticas
- FAQ inteligente
- Encaminhamento por setor
- Contexto básico
- Até 2.000 mensagens/mês
- Áudio inteligente (30 min/mês)
- Leitura de imagens e PDF
- OCR avançado
- Integrações com sistema
Multimodal completo com integração operacional e IA avançada.
- Tudo do Starter
- Áudio inteligente (300 min/mês)
- Leitura de imagens (100/mês)
- Leitura de PDF (50/mês)
- OCR de documentos
- Integração com sistema
- Consultas operacionais em tempo real
- Pré-agendamentos automáticos
- Memória contextual
- Até 10.000 mensagens/mês
Infraestrutura dedicada, integrações customizadas e IA avançada.
- Tudo do Smart
- BYOK — chave OpenAI própria
- Múltiplos setores e atendentes
- Integrações customizadas
- Automações personalizadas
- Fluxos avançados
- Dashboards e relatórios
- Prioridade de suporte
- Alto volume operacional
Setup / Implantação
Perguntas frequentes.
O sistema funciona com WhatsApp?
Sim. O BOT BigWorks integra com WhatsApp via API, permitindo atendimento automático 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Precisa instalar algum aplicativo?
Não. O atendimento acontece diretamente no WhatsApp do cliente. Para a empresa, o gerenciamento é feito via painel web.
Funciona com mensagens de áudio?
Sim. Áudios são transcritos, interpretados e resumidos automaticamente pelo sistema. A equipe pode ler o conteúdo sem precisar ouvir.
Funciona com imagens e fotos?
Sim, dependendo do plano. O sistema interpreta fotos, identifica placas de veículos, lê documentos e analisa capturas de tela enviadas pelo cliente.
Funciona com PDF e anexos?
Sim. O sistema lê e interpreta arquivos PDF enviados via WhatsApp, extrai informações relevantes e pode encaminhar para o setor correspondente.
O sistema agenda automaticamente?
Pode criar solicitações de agendamento de forma autônoma. A empresa define se deseja uma confirmação humana antes da execução final.
Preciso trocar de sistema para usar?
Não necessariamente. O BOT BigWorks se integra com APIs e sistemas existentes da empresa — ERP, CRM ou qualquer sistema com acesso via API.
O atendimento pode ser híbrido?
Sim. O sistema pode operar de forma totalmente automática, híbrida (bot + humano) ou supervisionada. A empresa define o fluxo de acordo com sua operação.
A IA responde qualquer pergunta?
Não. O sistema é configurado para atuar dentro do contexto da empresa, evitando respostas fora do escopo operacional.
É possível personalizar os fluxos?
Sim. Fluxos, integrações, regras de negócio e comportamento da IA podem ser personalizados conforme a operação da sua empresa.
Funciona fora do horário comercial?
Sim. O sistema atende 24h por dia, inclusive fora do horário comercial, fins de semana e feriados.
O que inclui o setup/implantação?
Inclui integração com seus sistemas, personalização de fluxos, configuração de setores, treinamento da equipe e ajustes iniciais. O valor varia de R$300 a R$3.000 conforme a complexidade.
Funciona para cursos, mentorias e educação?
Sim. O sistema responde dúvidas de alunos, verifica status de acesso a módulos, envia materiais e encaminha para tutores ou suporte — tudo via WhatsApp, sem precisar de app adicional.
O bot sabe quando acionar um humano?
Sim. Quando o cliente solicita negociação de preço, condições de pagamento, ou qualquer situação fora do escopo configurado, o bot identifica automaticamente e transfere o atendimento para um humano disponível.
Transforme o WhatsApp da sua empresa em uma central inteligente de atendimento.
Automatize processos, reduza tempo perdido e melhore a experiência do cliente — começando agora.